OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU M.S. SHOP

Platné od: [DOPLŇ DATUM ZVEŘEJNĚNÍ]

1. Identifikační údaje prodávajícího

Provozovatelem internetového obchodu M.S. Shop je:

• Jméno a příjmení: Sára Machálková
• Obchodní označení: M.S. Shop
• IČO: 23011947
• Místo podnikání: K ráji 486, 675 51 Jaroměřice nad Rokytnou
• E-mail: m.s.shopp@seznam.cz
• Internetová stránka: www.msshopp.cz
• DIČ: Prodávající není plátcem DPH.
• Evidence podnikatele: [DOPLŇ ÚDAJ O ZÁPISU V ŽIVNOSTENSKÉM REJSTŘÍKU A PŘÍPADNOU SPISOVOU ZNAČKU]

(dále jen „prodávající“).

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu M.S. Shop.

2. Informace o nabízeném zboží

2.1. E-shop M.S. Shop se zaměřuje zejména na prodej barber kosmetiky a produktů pro péči o vlasy a vousy, například vlasových past, pomád, slaných sprejů, olejíčků na vousy a dalších souvisejících výrobků.

2.2. Informace o vlastnostech, složení, objemu, způsobu použití a ceně jednotlivých produktů jsou uvedeny v jejich popisu na internetových stránkách e-shopu.

2.3. Fotografie produktů jsou ilustrativní. Vzhled obalu se může v drobných detailech lišit v závislosti na výrobci, aniž by se tím měnily deklarované vlastnosti výrobku.

2.4. Kupující je povinen používat kosmetické produkty v souladu s pokyny výrobce a respektovat informace a upozornění uvedená na obalu výrobku.

2.5. Prodávající dbá na to, aby informace o nabízeném zboží byly pravdivé a odpovídaly příslušným právním předpisům.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje sama o sobě návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.2. Kupující si vybere požadované zboží, vloží je do nákupního košíku a vyplní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat zadané údaje, obsah košíku, cenu zboží, cenu dopravy a zvolený způsob platby.

3.4. Objednávka je odeslána prostřednictvím objednávkového formuláře e-shopu. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje.

3.5. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit.

3.6. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky prodávajícím, které bude kupujícímu oznámeno.

3.7. Uzavřená kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupující obdrží potvrzení objednávky a příslušné smluvní podmínky v elektronické podobě.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH, a proto k uvedeným cenám nepřipočítává DPH.

4.2. Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu a případné další poplatky, pokud není výslovně uvedeno jinak. Celková cena objednávky včetně dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

4.3. Kupující může za zboží zaplatit online platební kartou prostřednictvím platební metody dostupné v objednávkovém procesu e-shopu.

4.4. Platba probíhá podle pokynů příslušné platební brány. Případné další platební metody budou dostupné pouze tehdy, pokud je prodávající na e-shopu aktivuje.

4.5. Pokud platba nebude úspěšně provedena, může prodávající kupujícího kontaktovat za účelem dokončení platby. Nedojde-li k úhradě, bude se další postup řídit stavem objednávky a příslušnými právními předpisy.

4.6. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi v souladu s platnými právními předpisy.

5. Způsob dopravy a dodání zboží

5.1. Prodávající nabízí následující způsoby doručení, pokud jsou pro konkrétní objednávku dostupné:

• Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo jiným nabízeným způsobem;
• Balíkovna;
• Česká pošta;
• PPL.

5.2. Konkrétní možnosti doručení, ceny dopravy a předpokládané termíny dodání se zobrazují v objednávkovém procesu e-shopu.

5.3. Prodávající dodá objednané zboží ve sjednané lhůtě. Není-li sjednána jiná lhůta, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

5.4. Kupující je povinen uvést správnou doručovací adresu a další údaje potřebné k doručení objednávky.

5.5. V případě poškození zásilky při přepravě se doporučuje poškození zdokumentovat a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.

5.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem jeho převzetí, případně převzetím osobou, kterou spotřebitel určil k převzetí, s výjimkou dopravce, kterého spotřebitel pověřil samostatně mimo možnosti nabízené prodávajícím.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se na daný případ nevztahuje zákonná výjimka.

6.2. Lhůta zpravidla začíná běžet ode dne převzetí zboží. U objednávky obsahující více kusů zboží dodávaných samostatně se počátek lhůty určuje podle příslušných zákonných pravidel.

6.3. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mail m.s.shopp@seznam.cz. Pro usnadnění vyřízení může použít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

6.4. Kupující je povinen odeslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak.

Adresa pro vrácení zboží:

Sára Machálková – M.S. Shop
K ráji 486
675 51 Jaroměřice nad Rokytnou

6.5. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající může vrácení peněz pozdržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.

6.7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad rámec toho, co je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.8. U zapečetěného zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, může být právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno, pokud byly splněny zákonné podmínky a spotřebitel po dodání porušil zapečetění. Tato výjimka se neposuzuje automaticky u všech kosmetických výrobků.

6.9. Další zákonné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy zůstávají nedotčeny.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Tato doba není automatickou zárukou, že lze kosmetický výrobek používat po celé dva roky bez ohledu na jeho dobu použitelnosti a pokyny výrobce.

7.3. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na adrese m.s.shopp@seznam.cz nebo písemně na adrese podnikání prodávajícího.

7.4. Pro urychlení vyřízení reklamace se doporučuje uvést:

• jméno a příjmení kupujícího;
• číslo objednávky nebo doklad o koupi;
• název reklamovaného výrobku;
• popis vytýkané vady;
• případnou fotodokumentaci.

7.5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení, včetně informace o způsobu vyřízení nebo odůvodnění zamítnutí.

7.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.7. V případě oprávněné reklamace má kupující práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

7.8. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním nebo skladováním zboží, pokud takové poškození skutečně způsobilo vytýkanou vadu a prodávající za ni podle právních předpisů neodpovídá.

7.9. U kosmetických výrobků je nutné respektovat pokyny výrobce, dobu použitelnosti a podmínky skladování. Tím nejsou omezena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění kupních smluv, plnění zákonných povinností a ochrany právních nároků.

8.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, době uchovávání a právech subjektů údajů budou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

Odkaz na zásady zpracování osobních údajů: [DOPLŇ ODKAZ PO VYTVOŘENÍ DOKUMENTU]

8.3. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a technickým provozovatelům e-shopu za účelem vyřízení objednávky a provozu internetového obchodu.

8.4. Zasílání obchodních sdělení a používání souborů cookies se řídí příslušnými právními předpisy a samostatnými informacemi zveřejněnými na e-shopu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu.

9.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zpravidla Česká obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Informace jsou dostupné na stránce: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

9.3. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele obrátit se na příslušný soud.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

10.2. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.

10.3. Prodávající může obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10.4. Aktuální znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách www.msshopp.cz.